Курсы профессиональной переподготовки по гостиничному бизнесу в Пскове

Приглашаем руководителей и управляющих гостиниц, отелей и санаториев пройти курсы с обновленной программой по гостиничному делу. Обучение проводится в формате профессиональной переподготовки, для вашего удобства обучение дистанционное — вы сами выбираете время для знакомства с учебным материалом и сдачи экзаменов.

Пройдя этот курс, вы научитесь:

• организовывать работу персонала гостиниц из служб эксплуатации, размещения, обслуживания;
• приводить номерной фонд в соответствии стандартов гостиницы;
• налаживать взаимодействие с клиентами, туристическими фирмами, персоналом;
• нанимать новых сотрудников и мотивировать персонал.

В рамках этого курса обучение и тесты проводятся онлайн, посещать центр лично не нужно, поэтому учиться можно, не оставляя место работы.

Кому будут полезны курсы профессиональной переподготовки по гостиничному делу

Профессиональная переподготовка направлена на приобретение теоретических знаний и повышение компетенций, которые необходимы специалистам для выполнения своих задач в сфере гостиничного менеджмента. Информация будет полезна руководителям отделов (менеджерам и управляющим), руководителям департаментов, а также их заместителям.

В программе «Гостиничное дело»:

• Правовое обеспечение гостиничной индустрии. Изучение правовых основ и нормативно-правовой базы, основ стандартизации, лицензирования и сертификации. Знакомство с нормативной документации в сфере пожарной безопасности.
• Гостиничный менеджмент. Методы и механизмы управления, рабочие процессы гостиницы, внедрение профстандартов, ИТ-технологии в гостиничном деле. Приобретение профессиональных навыков.
• Технология организация питания. Методы обслуживания, виды питания, качество предоставляемых услуг.
• Технологии в отельной деятельности. Работа служб приема и размещения, номерного фонда. Работа с жалобами и рекламациями.
• Гостиничный маркетинг. Формирование стратегии развития, методология маркетинговых исследований, продвижение услуг в интернете.
• Психология делового общения.