Приглашаем пройти курс с расширенной учебной программой по гостиничному бизнесу — изучить все тонкости управления отелями, включая стандарты качества и подбора сотрудников, а также выстраивание эффективной стратегии развития.
Вы изучите:
- современные технологии в отельном бизнесе;
- составление бюджета и управленческий учет;
- глобальные тенденции развития отельного бизнеса;
- ИТ-технологии формирования и продвижения гостиничного продукта;
- построение маркетинговых стратегий;
- управление персоналом;
- правила проведения переговоров;
- основы кадровой политики отелей;
- методы работы в службе бронирования;
- эффективные стратегии работы с «трудными» клиентами и жалобами.
После успешной сдачи экзаменов все слушатели получают диплом с занесением в Федеральный реестр.
Кому будут полезны курсы по гостиничному делу
Программа будет интересна следующим категориям слушателей: менеджеры и руководители, заведующие сменами, администраторы гостиниц, домов отдыха, санаториев и пансионатов. Цель курса — сформировать профессиональные компетенции, которые необходимо для ведения профессиональной деятельности в отельной сфере.
Гостиничное дело — перспективная отрасль, которая постоянно развивается. Получение образования и работа в этой сфере открывает много перспектив для развития:
- приобретение опыта, полезного не только в отельном бизнесе, но и в смежных профессиях;
- достойная оплата труда и возможность карьерного роста до руководящих должностей — от менеджера до администратора, управляющего, специалиста по кадрам.
С развитием гостиничного продукта растет потребность в квалифицированном персонале. От профессиональных менеджеров и управленцев в отельном бизнесе зависит слаженная работа всего коллектива. Труд таких специалистов оплачивается хорошо, особенно, если удается устроиться в престижный пятизвездочный отель.
Каждый уровень в профессии требует повышения квалификации. Даже специалистов с высшим образованием, которые только что закончили ВУЗ, могут отправлять на переподготовку. Кроме этого, в некоторых отелях администрация требует повышать профессиональный уровень для международных контактов.